возмездного оказания информационно-консультационных услуг

г. Москва
Дата утверждения: 03.03.2026 г.

Индивидуальный предприниматель Балденков Илья Юрьевич, ИНН 773771019556, ОГРИП 325774600231570, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий договор-оферту (далее — «Договор», «Оферта») для неопределенного круга лиц и предлагает любому лицу, выразившему намерение воспользоваться услугами Исполнителя, заключить договор на условиях настоящей Оферты (далее — «Заказчик»).

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
Акцепт Оферты осуществляется в порядке, установленном Договором, и означает заключение договора в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем совершения одного или нескольких действий:

а) оплаты Услуг Исполнителя (полной либо частичной в случае выбора рассрочки);
б) проставления отметки в чекбоксе «Я согласен(на) с условиями Договора-оферты» на сайте/странице оплаты/платформе Исполнителя;
в) совершения иных действий, явно свидетельствующих о принятии условий Оферты (например, регистрация на платформе и вход в личный кабинет после получения доступа).

1.2. Услуги - платные информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем дистанционно через сеть Интернет в рамках курса «Психосоматика эмоций», включающие:

— 8 (восемь) теоретических онлайн-встреч;
— 8 (восемь) практических онлайн-встреч;
— доступ к записям встреч;
— доступ к дополнительным информационным материалам (при наличии);
— участие в закрытом чате в мессенджерах Telegram / MAX.

1.3. Курс «Психосоматика эмоций» - формат оказания Услуг, представляющий собой совокупность мероприятий и материалов, объединенных общей тематикой, предоставляемых Исполнителем в рамках настоящего Договора.
Курс не является образовательной программой.

1.4. Важное уточнение о правовом статусе:
Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются образовательной деятельностью в смысле ФЗ №273-ФЗ «Об образовании в РФ». Исполнитель:
- не реализует образовательные программы;
- не проводит итоговую аттестацию;
- не присваивает квалификацию;
- не выдает документы об образовании/квалификации/повышении квалификации;
- не предоставляет «сертификат», «удостоверение», «диплом» по итогам курса.

1.5. Теоретическая встреча - онлайн-мероприятие в формате вебинара/лекции/разбора темы (передача информации, подходов, практических ориентиров).

1.6. Практическая встреча - онлайн-мероприятие, включающее упражнения, практики, обсуждения, групповую работу и/или разборы в рамках тематики курса.

1.7. Сайт - интернет-ресурс Исполнителя по адресу https://emosoma.academy и его поддомены.

1.8. Платформа - онлайн-сервис (включая GetCourse и/или иные сервисы), используемый Исполнителем для размещения материалов, проведения встреч, предоставления доступа и коммуникации.

1.9. Личный кабинет - раздел платформы, доступный Заказчику после регистрации/оплаты, через который предоставляются материалы и доступ к записям.

1.10. Чат - закрытое сообщество участников курса в Telegram / MAX для коммуникации в рамках Услуг.

1.11. Каналы связи Исполнителя - электронная почта и мессенджеры, указанные в разделе «Реквизиты и контакты».

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие при оказании информационно-консультационных услуг (глава 39 ГК РФ).

2.2. До акцепта Оферты Заказчик обязан ознакомиться с ее условиями. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

- прочитал текст Оферты;
- понимает правовую природу оказываемых Услуг;
- согласен с тем, что Услуги не являются образовательными;
- принимает условия Оферты полностью.

2.3. Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним и дееспособным. Если акцепт осуществляется от имени ИП/юридического лица, лицо подтверждает наличие полномочий.

2.4. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция применяется к акцептам, совершенным после даты публикации.
2.5. Оферта действует бессрочно до ее отзыва Исполнителем или публикации новой редакции.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги дистанционно в рамках курса «Психосоматика эмоций», а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.

3.2. Услуги оказываются в групповом формате. Заказчик понимает, что формат включает групповую коммуникацию и участие других лиц.

3.3. Объем Услуг фиксирован: 8 теоретических встреч + 8 практических встреч + чат + доступ к записям и материалам.

3.4. Расписание встреч, дата старта, длительность встреч, порядок открытия материалов, порядок доступа к записям доводятся до Заказчика через Сайт/страницу оплаты/Платформу/чат/каналы связи.

3.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (кураторов/модераторов/технических специалистов/приглашенных спикеров) без согласования, сохраняя тему курса и общий объем Услуг.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ДОСТУП. ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

4.1. После акцепта (оплаты) Исполнитель предоставляет Заказчику доступ:
- к Платформе (личный кабинет);
- к чату (по ссылке/приглашению);
- к материалам и записям (поэтапно или единым доступом, по решению Исполнителя).

4.2. Доступ считается предоставленным надлежащим образом с момента направления Заказчику ссылки/приглашения/данных доступа по электронной почте или в мессенджере, указанном Заказчиком.

4.3. Материалы и записи могут предоставляться поэтапно в соответствии с логикой курса.
Исполнитель вправе менять последовательность тем при сохранении общего объема встреч.

4.4. Срок доступа к материалам и записям  3(три) месяца с даты окончания курса. После истечения срока доступ может быть прекращен без дополнительного уведомления.

4.5. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить:

- стабильное интернет-соединение;
- устройство (ПК/планшет/смартфон);
- браузер и приложения для видеосвязи;
- доступ к Telegram / MAX;
- возможность получать письма на email (проверять папки «спам/рассылки»).

4.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия, вызванную обстоятельствами на стороне Заказчика (интернет, техника, настройки, блокировки сервисов, отсутствие доступа к мессенджеру и т.п.).

4.7. Исполнитель вправе изменить платформу/сервис/канал коммуникации при наличии технической необходимости. В этом случае Исполнитель предоставляет альтернативный способ доступа.

4.8. При оплате в рассрочку (банковской или внутренней) Исполнитель вправе приостанавливать доступ при нарушении графика оплаты до полного погашения задолженности.

5. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ. КОММУНИКАЦИЯ. МОДЕРАЦИЯ

5.1. Заказчик обязуется соблюдать уважительный и корректный формат взаимодействия с Исполнителем и участниками.

5.2. Запрещается:
- оскорбление, унижение, травля;
- угрозы, агрессивные высказывания;
- спам, реклама, навязчивые предложения услуг;
- обсуждения, не относящиеся к теме курса, если они мешают группе;
- публикация персональных данных участников без их согласия;
- подстрекательство к конфликтам.

5.3. Исполнитель вправе устанавливать правила коммуникации (время ответов, формат вопросов, ограничения по сообщениям) и модерировать чат.

5.4. При нарушении правил Исполнитель вправе применить меры:

- предупреждение;
- ограничение доступа к чату;
- удаление из чата;
- прекращение доступа к материалам курса.


При этом возврат производится только с учетом фактически оказанных услуг и расходов (раздел 8).

6. СДАЧА-ПРИЕМКА УСЛУГ 

6.1. Услуги оказываются поэтапно. Этапом признается:

- проведение очередной онлайн-встречи и/или
- предоставление доступа к записи встречи и/или
- предоставление доступа к соответствующим материалам.

6.2. Услуги по этапу считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к этапу Заказчик не направил мотивированную претензию на email: emosoma-academy@yandex.ru

6.3. Претензия должна содержать:
- ФИО Заказчика;
- email/телефон, указанные при оплате;
- описание недостатка (что именно не предоставлено/какая проблема);
- дату и обстоятельства.

6.4. Исполнитель рассматривает претензию в срок до 10 календарных дней и при наличии оснований устраняет недостатки в разумный срок (например, восстановление доступа, предоставление ссылки и т.п.).

6.5. Если Заказчик не участвовал во встречах или не использовал материалы по личным причинам, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

6.6. Акт оказанных услуг не подписывается. Доказательствами оказания услуг признаются: логи платформы, записи встреч, факт предоставления доступа, переписка, данные платежей.

7. СТОИМОСТЬ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ. РАССРОЧКИ

7.1. Стоимость курса (единый тариф) указывается на Сайте и/или странице оплаты и является существенным условием Договора.

7.2. Способы оплаты:
а) единовременно;
б) банковская рассрочка (кредит/рассрочка оформляются между Заказчиком и банком, Исполнитель не является стороной такого договора);
в) внутренняя рассрочка Исполнителя (при наличии такой опции и соблюдении графика);
г) через электронные платежные системы.

7.3. Оплата может осуществляться:
- интернет-эквайрингом;
- платежными агрегаторами;
- электронной платежной системой;
- оплатой по ссылке;
- переводом по счету.

7.4. Датой оплаты считается дата фактического поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или подтверждение платежа со стороны платежной системы.

7.5. При оплате через платежные системы Заказчик принимает условия соответствующих систем и банков по комиссиям, срокам зачисления, правилам идентификации.

7.6. При просрочке платежа по внутренней рассрочке Исполнитель вправе:
- приостановить доступ к курсу;
- сохранить доступ после полного погашения задолженности;
- прекратить предоставление доступа при существенной просрочке.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (ПОДРОБНО)

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг и фактически понесенных расходов (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

8.2. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на email: emosoma-academy@yandex.ru

8.3. Заявление должно содержать:

- ФИО Заказчика;
- email/телефон, указанные при оплате;
- дату оплаты;
- способ оплаты;
- причину обращения (в свободной форме);
- реквизиты для возврата (если возврат не может быть осуществлен тем же способом).

8.4. Срок рассмотрения заявления - до 10 календарных дней.

8.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, если технически возможно. Если невозможно — по согласованию сторон.

8.6. При расчете суммы возврата учитываются:
- стоимость фактически оказанных Услуг на дату заявления (проведенные встречи, предоставленные записи и материалы, предоставленный доступ к платформе/чату);
- расходы Исполнителя, связанные с исполнением договора, включая комиссии банков и платежных систем, расходы на платформу и техническую инфраструктуру.

8.7. Денежные средства не возвращаются:
- за уже оказанные Услуги;
- при доказанном факте передачи доступа третьим лицам;
- при доказанном факте распространения материалов курса;
- если Заказчик получил полный доступ ко всем материалам и записям курса.

8.8. В случае банковской рассрочки Заказчик понимает, что возврат денежных средств Исполнителем не прекращает обязательств Заказчика перед банком автоматически. Вопросы закрытия кредита/рассрочки регулируются договором с банком.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. РЕЗУЛЬТАТЫ

9.1. Курс не является медицинской услугой и не заменяет медицинскую, психотерапевтическую или психиатрическую помощь.

9.2. Исполнитель не дает медицинских диагнозов, не назначает лечения и не оказывает клиническую помощь.

9.3. Любые примеры и разборы носят информационный характер и не являются индивидуальной терапией.

9.4. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов. Результат зависит от действий и особенностей Заказчика.

9.5. Исполнитель не несет ответственности за последствия применения информации Заказчиком.

9.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения услуг из-за технических проблем на стороне Заказчика.

10. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГРАНИЦЫ

10.1. Заказчик осознает, что темы курса могут затрагивать личный эмоциональный опыт.

10.2. Заказчик самостоятельно определяет степень участия, глубину самораскрытия и объем личной информации, которой делится в группе.

10.3. Исполнитель не несет ответственности за эмоциональные реакции Заказчика и иных участников.

10.4. При наличии острого кризиса, суицидальных мыслей, тяжелых психических состояний Заказчику рекомендуется обратиться за очной помощью к профильным специалистам и службам поддержки.

11. ЗАПИСЬ ВСТРЕЧ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ И ГОЛОСА

11.1. Исполнитель вправе осуществлять запись онлайн-встреч курса.

11.2. Заказчик уведомлен и соглашается, что в записи могут попасть:

- изображение;
- голос;
- сообщения, вопросы и комментарии.

11.3. Записи используются:

- для предоставления доступа участникам курса;
- для внутреннего архивирования;
- для контроля качества оказания Услуг.

11.4. Исполнитель не размещает записи встреч в открытом доступе без дополнительного согласия участников.

11.5. Заказчик вправе участвовать без включенной камеры. Если камера включена - Заказчик подтверждает согласие на фиксацию изображения.

11.6. Заказчику запрещается самостоятельно записывать встречи и распространять записи без письменного согласия Исполнителя.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
12.1. Все материалы курса (видео, аудио, тексты, презентации, структура, методики, задания) являются объектами авторского права и принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

12.2. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использования материалов исключительно для личного ознакомления.

13. АНТИСЛИВ: ЗАПРЕТ НА РАСПРОСТРАНЕНИЕ, СКРИНШОТЫ, ЗАПИСЬ ЭКРАНА

13.1. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя:

- копировать материалы;
- делать записи экрана;
- делать скриншоты материалов курса;
- записывать онлайн-встречи;
- передавать материалы третьим лицам;
- размещать материалы на любых ресурсах (сайты, облака, файлообменники, соцсети, мессенджеры, платформы).

13.2. Доступ к платформе является персональным. Заказчик несет ответственность за сохранность логина/пароля.

13.3. При выявлении факта нарушения Исполнитель вправе:

- заблокировать доступ;
- удалить Заказчика из чата;
- прекратить оказание услуг;
- потребовать удаления незаконно размещенных материалов;
- взыскать убытки в порядке, установленном законом.

14. ЗАПРЕТ НА КОЛЛЕКТИВНЫЙ ДОСТУП

14.1. Курс предоставляется одному Заказчику. Коллективный просмотр, совместное использование одним аккаунтом несколькими лицами запрещены.

14.2. Выявление коллективного доступа является основанием для блокировки аккаунта без сохранения доступа.

15. ЗАПРЕТ НА ПЕРЕПРОДАЖУ И КОММЕРЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

15.1. Приобретение курса не предоставляет Заказчику права использовать материалы курса в предпринимательской деятельности.

15.2. Запрещается:

- перепродавать курс полностью или частично;
- передавать доступ третьим лицам за вознаграждение;
- использовать материалы курса для создания собственных обучающих продуктов;
- проводить на основе материалов курса лекции/курсы/вебинары/программы.

15.3. Нарушение рассматривается как нарушение исключительных прав Исполнителя и влечет меры, указанные в разделе 13.

16. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ УЧАСТНИКОВ

16.1. Заказчик обязуется сохранять конфиденциальность личных историй и информации других участников.

16.2. Запрещается разглашение персональных данных участников, скриншоты переписок и публикация цитат без согласия.

16.3. Нарушение конфиденциальности может являться основанием для удаления из курса.

17. ОТЗЫВЫ И ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ

17.1. Заказчик вправе оставлять отзывы и выражать мнение о курсе.

17.2. Заказчик обязуется не распространять заведомо недостоверную информацию об Исполнителе.

17.3. Исполнитель вправе использовать отзыв Заказчика в маркетинговых материалах при условии обезличивания либо с согласия Заказчика.

18. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

18.1. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с ФЗ №152-ФЗ.

18.2. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам, участвующим в обеспечении оказания услуг (платежные системы, платформа, сервисы рассылок) в объеме, необходимом для исполнения Договора.

19. ФОРС-МАЖОР

19.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

19.2. Не являются форс-мажором: отсутствие времени, денег, интернета у Заказчика, отпуск, командировка, поломка устройства.

20. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

20.1. Претензионный порядок обязателен.

20.2. Претензии направляются на email: emosoma-academy@yandex.ru

20.3. Срок ответа Исполнителя - до 10 календарных дней.

20.4. Споры рассматриваются в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

21. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Балденков Илья Юрьевич
ИНН: 773771019556
ОГРИП: 325774600231570
Email: emosoma-academy@yandex.ru
Мессенджеры: Telegram / MAX
Сайт: https://emosoma.academy